Політика конфіденційності

сервісу «Odara». Редакція від 19.07.2026.

1. Хто обробляє дані

Володілець даних — ТОВ «Т.С.ЕНТЕР» (код ЄДРПОУ 34804442; бренд ENTER studio, далі — «ми»). Контакт із питань даних: info@enter-studio.com або команда /support у боті.

2. Які дані ми обробляємо

Дані Telegram: ідентифікатор користувача та чату, ім'я — для роботи бота і розпізнавання членів сім'ї.
Вміст спілкування: текстові повідомлення в чаті з ботом (зберігаються для контексту помічниці). Фотографії (чеки, страви) та голосові повідомлення обробляються для розпізнавання і не зберігаються — тимчасовий файл видаляється одразу після обробки.
Дані профілю харчування: норми КБЖВ, вподобання, журнал прийомів їжі, запаси продуктів, списки покупок, плани. Якщо ви добровільно повідомляєте відомості про стан здоров'я (наприклад, під час скринінгу перед розрахунком норм) — вони обробляються лише для коректної роботи Сервісу і на підставі вашої явної згоди.
Платіжні дані: статуси платежів від WayForPay. Реквізити карток ми не отримуємо і не зберігаємо.
Технічні журнали роботи Сервісу — для підтримки і виправлення помилок.

3. Мета і підстави обробки

Дані обробляються виключно для надання Сервісу (виконання договору-оферти), забезпечення його безпеки та виконання законодавчих обов'язків (облік платежів). Ми не продаємо дані і не використовуємо їх для сторонньої реклами.

4. Кому передаються дані

Постачальники моделей штучного інтелекту (Anthropic, OpenAI) — отримують вміст запиту для формування відповіді помічниці.
Telegram — платформа, через яку працює бот (за власними правилами Telegram).
WayForPay — обробка платежів.
Хостинг-провайдер OVH (ЄС) — сервери, на яких працює Сервіс.

5. Зберігання і захист

Дані зберігаються, доки ви користуєтесь Сервісом. Резервні копії шифруються (AES-256). Доступ до даних має лише адміністратор Сервісу.

6. Ваші права

Копія даних: команда /export у боті — повне вивантаження даних сім'ї файлом.
Видалення: команда /delete_my_data — повне безповоротне видалення всіх даних сім'ї (профілі, журнал, запаси, плани, історія розмов). Доступна власнику сім'ї в будь-який момент, незалежно від стану балансу.
Виправлення, обмеження обробки, відкликання згоди, скарга — за зверненням на контакти вище.

Після видалення зберігаються лише: записи про платежі (законодавчі вимоги обліку), знеособлений журнал технічних подій та мінімальна позначка про використаний пробний період (запобігання зловживанням).

7. Діти

Сервіс призначений для повнолітніх. Дані осіб до 18 років можуть оброблятися лише в межах сімейного профілю за згодою та під відповідальністю батьків.

8. Зміни політики

Чинна редакція завжди доступна за цією адресою. Про суттєві зміни ми повідомляємо в боті.