Публічний договір (оферта)

про надання інформаційно-консультаційних послуг сервісу «Odara». Редакція від 19.07.2026.

1. Загальні положення

Ця оферта є офіційною пропозицією ТОВ «Т.С.ЕНТЕР» (бренд ENTER studio, далі — «Виконавець») укласти договір про надання доступу до сервісу «Odara» — програмного помічника з планування сімейного харчування, що працює в месенджері Telegram (далі — «Сервіс»). Особа, яка користується Сервісом, є «Користувачем».

Початок користування Сервісом (команда /start у боті) означає ознайомлення з умовами; поповнення балансу Сервісу означає повний і безумовний акцепт цієї оферти.

2. Предмет договору

Виконавець надає Користувачеві доступ до Сервісу: складання меню та планів харчування, орієнтовний облік поживності (КБЖВ), ведення переліку продуктів і списків покупок, нагадування та супутні інформаційні функції, зокрема з використанням технологій штучного інтелекту.

3. Характер послуг. Медичне застереження

Послуги мають виключно інформаційно-консультаційний характер. Сервіс не є медичною послугою, не здійснює діагностику чи лікування і не замінює консультації лікаря або дієтолога. Усі поради з харчування мають загальний характер; рішення про їх застосування Користувач ухвалює самостійно. За наявності вагітності, захворювань, віку до 18 років чи інших особливих станів норми харчування має призначати профільний фахівець.

4. Пробний період і оплата

Новому Користувачеві надається безкоштовний пробний період — 3 дні з повним функціоналом, без прив'язки картки. Пробний період надається один раз.
Після пробного періоду доступ надається за моделлю оплати за фактичне користування (pay-as-you-go): Користувач добровільно поповнює баланс Сервісу на обрану суму (від 5 €), і вартість кожної відповіді Сервісу, розрахована пропорційно обсягу її фактичної обробки за чинними внутрішніми ставками Виконавця, списується з цього балансу. Поточний баланс і витрати за місяць у будь-який момент доступні Користувачеві в чаті (команда /status). Кошти балансу не мають строку придатності та не згорають. Оплата здійснюється через платіжний сервіс WayForPay; Виконавець не отримує та не зберігає реквізити платіжних карток.
Коли баланс вичерпано, доступ автоматично призупиняється до наступного поповнення; усі дані родини зберігаються. Жодних прихованих чи автоматичних списань з картки: кожне поповнення Користувач здійснює свідомо.

5. Повернення коштів

Невикористаний залишок балансу повертається за зверненням Користувача на контакти, зазначені нижче. Якщо послуга фактично не надавалась з вини Виконавця, повертається і вартість відповідних списань. Повернення здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, у строки, передбачені законодавством України та правилами платіжної системи.

6. Права та обов'язки сторін

Виконавець зобов'язується підтримувати працездатність Сервісу, за винятком часу технічних робіт і обставин поза розумним контролем (збої Telegram, постачальників ШІ, хостингу).
Користувач зобов'язується не використовувати Сервіс у протиправний спосіб, не намагатися порушити його роботу і не передавати доступ третім особам поза своєю сім'єю.
Виконавець має право оновлювати функціонал і цю оферту; чинна редакція завжди доступна за цією адресою. Продовження користування після змін означає згоду з ними.

7. Відповідальність

Виконавець не несе відповідальності за рішення, ухвалені Користувачем на підставі інформації Сервісу (п. 3), та за непрямі збитки. Сукупна відповідальність Виконавця за цим договором обмежується сумою, сплаченою Користувачем за останній оплачений період.

8. Персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, яка є невіднятною частиною цього договору. Користувач у будь-який момент може отримати копію своїх даних (команда /export) або повністю їх видалити (команда /delete_my_data).

9. Строк дії та контакти

Договір діє з моменту акцепту до завершення користування Сервісом.

Виконавець: Товариство з обмеженою відповідальністю «Т.С.ЕНТЕР»
Код ЄДРПОУ: 34804442
Місцезнаходження: 03035, м. Київ, вул. Липківського Василя Митрополита, 11, оф. 69
E-mail: info@enter-studio.com · підтримка: команда /support у боті.